- Oszczędność energii dzięki VSD: O 30–45% mniej niż jednostki o stałej prędkości dla zakładów o zmiennym zapotrzebowaniu
- Wzrost wydajności kompresji dwustopniowej: Dodatkowe 15–20% w porównaniu z jednostopniowymi systemami VSD
- Gwarancja: 10 lat na silnik główny i element sprężający
- Zdolność produkcyjna: Pełny zakres od 7,5 kW do 355 kW, konfiguracje jedno- i dwustopniowe
- Certyfikaty: Dostępne certyfikaty ISO 9001, CE, ATEX dla środowisk zagrożonych wybuchem
- Czas realizacji: Produkcja 4–6 tygodni + transport morski do Europy 4–5 tygodni
Przez prawie trzy dekady współpracowaliśmy z kierownikami zakładów w Niemczech, Polsce i Czechach, i jeśli jest coś, co słyszymy stale, to jest to: Koszty energii na hali fabrycznej to pozycja budżetowa, która po cichu pożera rentowność. Sprężone powietrze jest jednym z najdroższych mediów w każdym zakładzie produkcyjnym – może stanowić 10–15% całkowitego zużycia energii elektrycznej. Kiedy pokażemy kierownikom zakładów, że odpowiednio dobrana sprężarka śrubowa z napędem o zmiennej prędkości obrotowej (VSD) może obniżyć to zużycie o jedną trzecią lub więcej, dyskusja zmienia się diametralnie. Ten artykuł jest przeznaczony dla europejskich nabywców z branży produkcyjnej, którzy chcą zrozumieć nie tylko, co kupić, ale także dlaczego ma to znaczenie w ich konkretnym kontekście operacyjnym.
Dlaczego europejskie zakłady właśnie teraz przemyślają swoją strategię dotyczącą sprężonego powietrza
Krajobraz energetyczny przemysłu europejskiego uległ znacznym zmianom od 2022 r. Zmienność cen gazu ziemnego w połączeniu z unijnym Mechanizmem Dostosowania Granicznego w zakresie emisji dwutlenku węgla (CBAM) i zaostrzającymi się wymogami zarządzania energią ISO 50001 oznacza, że zakłady produkcyjne nie mogą już traktować sprężonego powietrza jako stałego elementu linii napowietrznej. Ponieważ obecnie koszty energii mają nie tylko znaczenie ekonomiczne, ale i regulacyjne, sposób dokonywania wyboru sprężarki powietrza uległ zasadniczej zmianie.
Współpracujemy z kierownikami zakładów, którzy zarządzają liniami produkcyjnymi podzespołów samochodowych, zakładami obróbki metalu i zakładami przetwórstwa spożywczego w Europie Środkowej i Zachodniej. Łączy ich nie branża, lecz potrzeba niezawodności. Awaria sprężarki nie zatrzymuje tylko jednej maszyny. W nowoczesnej, połączonej linii produkcyjnej może zatrzymać cały zakład w ciągu kilku godzin. Dlatego całą naszą filozofię rozwoju produktów zbudowaliśmy wokół jednego pytania: Czego właściwie potrzebuje kierownik zakładu, żeby móc spać spokojnie?
Z naszego doświadczenia wynika, że odpowiedź składa się z trzech elementów: efektywności energetycznej, która pozwala kontrolować koszty operacyjne, niezawodności mechanicznej, zapobiegającej nieplanowanym przestojom, oraz infrastruktury serwisowej, która pozwala szybko rozwiązywać problemy w razie ich wystąpienia. Każdy nasz produkt spełnia wszystkie te trzy kryteria. Przekonaliśmy się o tym na własnej skórze – budując i tracąc relacje z europejskimi dystrybutorami, którzy zostali oszukani przez sprzęt, który na papierze wyglądał dobrze, ale w praktyce przysparzał koszmarów serwisowych.
Zakres mocy przemysłowej: zrozumienie konfiguracji sprężarek śrubowych
Mówiąc o „przemysłowym zakresie mocy”, mamy na myśli konkretnie spektrum mocy wyjściowej, w którym dominują sprężarki śrubowe – zakres od 7,5 kW do 355 kW, który obejmuje zdecydowaną większość europejskich zastosowań produkcyjnych. Poniżej 7,5 kW sprężarki tłokowe często sprawdzają się lepiej. Powyżej 355 kW sprężarki odśrodkowe stają się bardziej opłacalne. W tym zakresie technologia śrubowa wygrywa, ponieważ zapewnia ciągły przepływ powietrza, niższy poziom hałasu i znacznie mniejsze wibracje w porównaniu z alternatywnymi sprężarkami tłokowymi.
To, co odróżnia wysokiej jakości sprężarkę śrubową od standardowego urządzenia, to nie tylko jej moc znamionowa, ale także krzywa sprawności, projekt odstępów między przeglądami i technologia silnika. Dobrze zaprojektowana sprężarka śrubowa o mocy 37 kW pracująca przy częściowym obciążeniu (co jest typowe dla większości zakładów produkcyjnych i stanowi jej pracę przez 60–80% czasu) zużyje znacznie mniej energii niż źle zaprojektowana jednostka o tej samej mocy.
W naszej ofercie produktów konfiguracje dzielimy na trzy kategorie, które są najważniejsze dla europejskich nabywców:
- Przekładnia śrubowa o stałej prędkości z wtryskiem oleju: Prawdziwy wół roboczy. Odpowiednie dla zakładów o stosunkowo stałym zapotrzebowaniu na powietrze. Niższe koszty początkowe. Zazwyczaj polecamy je zakładom, w których zmiany są długie, a zapotrzebowanie stabilne – na przykład w przemyśle opakowań farmaceutycznych lub w procesie ciągłego wytłaczania metali.
- Jednostopniowa sprężarka śrubowa z wtryskiem oleju i regulacją prędkości obrotowej: Wybór energooszczędny dla środowisk o zmiennym zapotrzebowaniu. Napęd o zmiennej prędkości dopasowuje obroty silnika do rzeczywistego zapotrzebowania na powietrze, eliminując nieefektywne cykle włączania/wyłączania przy stałej prędkości, które są plagą wielu europejskich zakładów. Zazwyczaj osiągają one 30–45% oszczędności energii w porównaniu z odpowiednikami o stałej prędkości w zastosowaniach o zmiennym zapotrzebowaniu.
- Dwustopniowe systemy PM VSD: Nasza najbardziej zaawansowana konfiguracja. Konstrukcja dwustopniowa (stopień niskiego ciśnienia zasilający stopień wysokiego ciśnienia) zmniejsza jednostkowe zużycie energii o 15–20% w porównaniu z jednostopniową. Technologia silników z magnesami trwałymi (PM) to technologia silników z magnesami trwałymi, która dodatkowo zmniejsza straty elektryczne. W przypadku polskiej fabryki podzespołów samochodowych, którą wspieraliśmy w 2024 roku, ta konfiguracja obniżyła rachunki za prąd za sprężarkę o ponad 40 000 euro w pierwszym roku działalności.
Dlaczego technologia VSD jest dziś nie do zaakceptowania dla europejskich zakładów produkcyjnych
Pozwólcie, że podam konkretny przykład z zakładu obróbki metalu w Bawarii, z którym współpracujemy. Ich sprężarka o stałej prędkości 75 kW pracowała 14 godzin dziennie na dwie zmiany, ale oto, czego większość ludzi nie zauważa: rzeczywiste zapotrzebowanie na powietrze było bardzo zmienneUrządzenia natryskowe potrzebowały dużych ilości powietrza. Stanowiska spawalnicze pobierały stały strumień powietrza o niskim ciśnieniu. Przenośniki pneumatyczne pracowały pulsacyjnie. Jednostka o stałej prędkości oznaczała, że w okresach niskiego zapotrzebowania sprężarka dławiła się – w zasadzie przetwarzając nadmiar energii elektrycznej na ciepło i redukcję ciśnienia, a nie na użyteczną pracę. Ponieważ silnik pracował z pełną prędkością nawet wtedy, gdy potrzebne było tylko 30–40% jego wydajności, energia była stale marnowana.
Kierownik zakładu przeszedł na agregat Deman o mocy 75 kW z napędem VSD w trzecim kwartale 2023 roku. W ciągu 11 miesięcy redukcja zużycia energii zrekompensowała różnicę w cenie w porównaniu z opcją o stałej prędkości obrotowej. To rzeczywista liczba z prawdziwego zakładu – przetestowana i zweryfikowana na podstawie danych z rozliczeń za energię elektryczną klienta. Od tego czasu klient wymienił dwa dodatkowe agregaty o stałej prędkości obrotowej na systemy VSD i zobowiązał się do stosowania VSD przy wszystkich przyszłych zakupach sprężarek.
Kontekst CBAM czyni to jeszcze bardziej dobitnym. Ponieważ emisje przemysłowe w coraz większym stopniu wiążą się z kosztami zgodnie z mechanizmami cenowymi UE dotyczącymi emisji dwutlenku węgla, efektywność energetyczna nie jest już wyłącznie optymalizacją operacyjną, lecz koniecznością regulacyjną i finansową. Zakład zużywający o 30% mniej energii ze sprężonego powietrza jest również o 30% mniej narażony na koszty regulacji granicznej emisji dwutlenku węgla. Jest to aspekt wyboru sprężarek, który wielu europejskich nabywców dopiero teraz zaczyna brać pod uwagę w swoich decyzjach zakupowych.
Kompresja dwuetapowa: dlaczego dodatkowy etap inżynieryjny ma znaczenie
Oto fizyka, która wyjaśnia, dlaczego sprężanie dwustopniowe ma tak duże znaczenie w zastosowaniach przemysłowych. W sprężarce jednostopniowej powietrze jest zasysane i sprężane do ciśnienia końcowego w jednym przejściu. W układzie dwustopniowym powietrze jest najpierw sprężane do ciśnienia pośredniego (zwykle około 0,3–0,5 MPa), następnie schładzane, a następnie sprężane do ciśnienia końcowego w drugim etapie. Pośrednie chłodzenie pomiędzy etapami oznacza, że każdy cykl sprężania odbywa się przy użyciu chłodniejszego, gęstszego powietrza, co wymaga mniejszej energii mechanicznej na jednostkę wydajności.
Dla europejskiego zakładu produkcyjnego pracującego pod ciśnieniem 7–10 barów – powszechnym w montażu samochodów, pakowaniu żywności i przetwórstwie chemicznym – przewaga wydajnościowa systemu dwustopniowego jest znacząca. Nasze wewnętrzne testy, weryfikowane przez niezależne laboratoria, wykazują o 15–20% lepszą jednostkową efektywność energetyczną w porównaniu z równoważnymi jednostkami jednostopniowymi. Efekt ten pogłębia się z biegiem lat eksploatacji. Przy europejskich cenach energii elektrycznej (obecnie 0,18–0,32 EUR/kWh w Niemczech i Europie Środkowej), 15% wzrost sprawności sprężarki o mocy 110 kW pracującej 6000 godzin rocznie przekłada się na około 14 000–18 000 EUR rocznych oszczędności energii elektrycznej.
Nasze dwustopniowe systemy zaprojektowaliśmy specjalnie z myślą o wymaganiach europejskich środowisk przemysłowych. Ponieważ zakłady europejskie zazwyczaj pracują w systemie wielozmianowym z dużą liczbą godzin pracy rocznie, nasze dwustopniowe jednostki PM VSD są zbudowane z wydłużonymi odstępami między wymianami i powiększonymi separatorami oleju—funkcje obniżające koszty pracy konserwacyjnej, które w Europie są znacznie wyższe niż w Azji. Polski producent części samochodowych poinformował nas, że łączne oszczędności energii i kosztów konserwacji dzięki dwustopniowemu systemowi Deman zwróciły się w ciągu zaledwie 22 miesięcy.
Rzeczywistość zaopatrzeniowa: co europejscy nabywcy muszą wiedzieć o chińskiej produkcji
Chcę poruszyć jedną kwestię bezpośrednio, ponieważ tracimy europejskich klientów na rzecz konkurentów, którzy składają obietnice, których nie mogą dotrzymać, a potem ci klienci wracają do nas z bolesną nauczką. Rynek chińskich sprężarek nie jest monolityczny. Istnieją fabryki produkujące sprzęt, który ledwo spełnia podstawowe normy bezpieczeństwa, i są fabryki produkujące sprzęt, który autentycznie dorównuje – a w niektórych aspektach przewyższa – ten, który wychodzi z europejskich fabryk, a kosztuje o połowę mniej. Znajomość tej różnicy jest kluczowa.
Oto, w jaki sposób oceniamy jakość w naszym własnym procesie produkcyjnym i na co naszym zdaniem europejscy nabywcy powinni zwracać uwagę przy kwalifikowaniu chińskiego dostawcy sprężarek:
- Certyfikacja sprawności silnika: Silniki o supersprawności IE3 lub IE4 są obecnie podstawą do spełnienia wymogów rynku europejskiego. Nasze jednostki VSD standardowo projektujemy z silnikami z magnesami trwałymi IE4, co oznacza niższe generowanie ciepła, dłuższą żywotność łożysk i mierzalnie lepszą sprawność w całym spektrum obciążeń.
- Inżynieria akustyczna: W europejskich zakładach obowiązują surowe limity hałasu w miejscu pracy (zwykle 80–85 dB(A) na stanowiskach operatorów). Projektujemy nasze obudowy specjalnie pod kątem europejskich norm hałasu i testujemy każdą serię produkcyjną. Wiele urządzeń przeznaczonych na rynek azjatycki jest o 5–10 dB(A) głośniejszych niż podano w reklamie.
- Projekt układu chłodzenia dla temperatur otoczenia: W zakładach w Europie Północnej zimą temperatury otoczenia mogą spadać nawet do -15°C. W zakładach w Europie Południowej i Środkowej latem regularnie występują szczyty temperatur sięgające 35–40°C. Nasze sprężarki są przystosowane do pracy w temperaturach otoczenia od -20°C do +50°C, co obejmuje praktycznie wszystkie europejskie warunki instalacji bez konieczności stosowania dodatkowych urządzeń chłodzących.
- Punkt rosy i jakość powietrza: W przemyśle spożywczym, farmaceutycznym i elektronicznym jakość sprężonego powietrza – a zwłaszcza zawartość wilgoci po sprężeniu – ma ogromne znaczenie. Projektujemy nasze osuszacze i systemy oczyszczania spalin zgodnie z europejskimi normami czystości sprężonego powietrza (ISO 8573).
Co się dzieje, gdy sprężarka ulegnie awarii i jak temu zapobiec
W 2023 roku niemiecki dostawca branży motoryzacyjnej drugiego poziomu skontaktował się z nami w panice. Jego sprężarka – europejska marka, którą zakupili pięć lat wcześniej – uległa poważnej awarii wewnętrznej, która zanieczyściła cały układ pneumatyczny resztkami oleju. Usuwanie usterek kosztowało ich trzy dni produkcyjne i prawie 30 000 euro utraconej wydajności. Po przeprowadzeniu dochodzenia ustaliliśmy, że przyczyną awarii było kilka czynników: opóźniona konserwacja, wybór nieodpowiedniego oleju i przeciążony silnik o stałej prędkości, pracujący znacznie powyżej swojego optymalnego zakresu sprawności.
Ten scenariusz zdarza się częściej, niż większość kierowników zakładów w Europie zdaje sobie sprawę. Ponieważ sprężarki są często traktowane jako urządzenia typu „ustaw i zapomnij”, konserwację odkłada się do momentu, aż coś się zepsuje. Stworzyliśmy naszą 10-letnią gwarancję specjalnie po to, aby zachęcić do prawidłowego planowania przeglądów – nasi dystrybutorzy aktywnie monitorują godziny pracy i proaktywnie kontaktują się z klientami, gdy zbliża się termin przeglądu. Gwarancja to nie tylko hasło marketingowe; to zobowiązanie, które dostosowuje nasze interesy do wyników operacyjnych naszych klientów.
Nasze dwustopniowe systemy PM VSD standardowo zawierają wbudowany system monitorowania konserwacji predykcyjnej. Rejestracja drgań, czujniki jakości oleju i rejestracja czasu pracy pozwalają naszym europejskim partnerom serwisowym identyfikować pojawiające się problemy, zanim spowodują one nieplanowane przestoje. W przypadku czeskiego zakładu przetwórstwa chemicznego, który obsługujemy, ta funkcja predykcyjna wyeliminowała nieplanowane przestoje sprężarek przez 18 kolejnych miesięcy.
Certyfikaty, których muszą wymagać europejscy nabywcy
Przy pozyskiwaniu sprzętu przemysłowego z Chin do instalacji w Europie, dokumentacja zgodności nie jest opcjonalna – to ona decyduje o tym, czy instalacja przebiegnie sprawnie, czy zakład będzie stał bezczynnie w oczekiwaniu na dokumenty. Uważamy to za kluczowy element naszej odpowiedzialności wobec europejskich nabywców i zainwestowaliśmy znaczne środki, aby nasz pakiet zgodności był tak kompletny, jak każdego europejskiego producenta.
Oto, czego każdy europejski nabywca powinien oczekiwać od swojego chińskiego dostawcy sprężarek:
- Deklaracja zgodności CE: Jest to niepodlegające negocjacjom prawo dostępu do rynku europejskiego. Potwierdza ono zgodność sprzętu z obowiązującymi dyrektywami UE, w tym dyrektywą maszynową (2006/42/WE), dyrektywą niskonapięciową (2014/35/UE) i dyrektywą w sprawie kompatybilności elektromagnetycznej (2014/30/UE). Należy zachować ostrożność wobec dostawców oferujących oznakowanie CE bez odpowiedniej dokumentacji badań przeprowadzonych przez niezależne instytucje.
- Dyrektywa UE w sprawie urządzeń ciśnieniowych (PED 2014/68/UE): Zbiorniki sprężonego powietrza i zbiorniki ciśnieniowe podlegają tej dyrektywie. Każdy zbiornik ciśnieniowy o średnicy powyżej 25 mm i zaprojektowany do ciśnień powyżej 0,5 bara musi posiadać odpowiednią dokumentację PED. Dostarczamy ją standardowo dla wszystkich podzespołów ciśnieniowych w naszych systemach.
- Certyfikacja ATEX: W zakładach, w których istnieje ryzyko wystąpienia atmosfery wybuchowej (przetwórstwo zboża, zakłady chemiczne, niektóre zakłady obróbki drewna), w UE wymagany jest sprzęt z certyfikatem ATEX. Oferujemy wersje sprężarek z naszej standardowej gamy z certyfikatem ATEX.
- ISO 9001:2015 Zarządzanie Jakością: To nasz podstawowy certyfikat systemu jakości. Posiadamy również dodatkowe certyfikaty wewnętrzne zgodne z normą IATF 16949 dla klientów z branży motoryzacyjnej oraz ISO 14001 dla zarządzania środowiskowego.
- Raporty z testów i krzywe wydajności: Do każdego urządzenia dołączamy raporty z testów odbiorczych (FAT), w tym zweryfikowane krzywe wydajności dla natężenia przepływu, jednostkowego zużycia energii i poziomu hałasu. Wyniki pomiarów są mierzone na naszych własnych stanowiskach testowych, skalibrowanych zgodnie z normą ISO 11087.
Montaż sprężarki: o czym większość kupujących zapomina
Planowanie instalacji to obszar, w którym wiele chińskich projektów zaopatrzenia w sprężarki napotyka na problemy – nie z powodu złego stanu sprzętu, ale z powodu niekompletnego przygotowania logistycznego. Wspieraliśmy wystarczającą liczbę instalacji w Europie, aby wiedzieć, gdzie pojawiają się typowe luki.
Najczęściej popełnianym błędem jest niedocenianie wymagań dotyczących wentylacji pomieszczenia. Sprężarka śrubowa o mocy 110 kW przetwarza znaczną część energii wejściowej w ciepło. Zasadniczo na każde 10 kW mocy sprężarki potrzeba około 1000 m³/h przepływu powietrza chłodzącego. Instalacja o mocy 200 kW w słabo wentylowanym pomieszczeniu będzie działać znacznie poniżej specyfikacji i może powodować przestoje termiczne w miesiącach letnich. Dostarczamy szczegółowe instrukcje instalacji, które zawierają obliczenia wentylacji, a nasi europejscy dystrybutorzy rutynowo zapewniają nadzór nad instalacją dla osób kupujących po raz pierwszy.
Projektowanie rurociągów to drugi poważny obszar nadzoru. W europejskich zakładach stale obserwujemy, jak prawidłowo dobiera się rozmiar sprężarki, ale instaluje się zbyt małe rurociągi dystrybucyjne, co powoduje spadki ciśnienia, które w efekcie marnują 5–10% wydajności sprężarki, zanim powietrze dotrze do pierwszego urządzenia. Nasz zespół inżynierów zapewnia obliczenia doboru wielkości rurociągów w ramach standardowego pakietu wsparcia technicznego. W przypadku większych projektów (powyżej 200 kW) oferujemy kompleksowe projektowanie systemów rurociągowych z wykorzystaniem naszych inteligentnych systemów rurowych – modułowego rozwiązania do dystrybucji sprężonego powietrza, które minimalizuje straty ciśnienia i umożliwia przyszłą rozbudowę bez konieczności gruntownej przebudowy rurociągów.
Często zadawane pytania dotyczące pozyskiwania sprężarek śrubowych z Chin do zakładów europejskich
Jaką dokumentację zgodności CE zapewnia Deman w przypadku importu sprężarek z Europy?
Firma Deman dostarcza pełną deklarację zgodności CE, dokumentację dyrektywy UE w sprawie urządzeń ciśnieniowych (PED 2014/68/UE), certyfikaty ATEX (jeśli dotyczy) oraz instrukcje obsługi w języku angielskim i niemieckim. Jako krajowe przedsiębiorstwo high-tech z 127 patentami, dostosowujemy nasze zarządzanie jakością do wymogów dostępu do rynku UE i na życzenie dostarczamy raporty z badań przeprowadzonych przez niezależne laboratoria akredytowane w Europie. Nasza europejska sieć dystrybutorów zajmuje się pozostałymi wymogami dotyczącymi dokumentacji, specyficznymi dla danego kraju.
Jakich oszczędności energii mogą spodziewać się europejskie zakłady stosujące sprężarki śrubowe VSD firmy Deman w porównaniu do agregatów o stałej prędkości?
Sprężarki śrubowe z napędem o zmiennej prędkości obrotowej (VSD) zmniejszają zużycie energii o 30–45% w zakładach o zmiennym zapotrzebowaniu na sprężone powietrze – co charakteryzuje większość europejskich zakładów produkcyjnych. Ponieważ systemy VSD dopasowują prędkość silnika do rzeczywistego zapotrzebowania na sprężone powietrze, zamiast pracować z pełną mocą w sposób ciągły, zakłady zazwyczaj odzyskują początkową inwestycję w ciągu 18–36 miesięcy. Nasze dwustopniowe systemy PM VSD dodatkowo zwiększają tę przewagę, zapewniając wzrost sprawności o 15–20% w porównaniu z jednostopniowymi VSD. Przykład z życia wzięty: jednostka VSD o mocy 110 kW w czeskiej fabryce podzespołów samochodowych obniżyła roczne koszty energii elektrycznej sprężarki o ponad 40 000 euro w pierwszym roku.
Jaki jest typowy czas realizacji zamówienia na transport 40-stopowego kontenera z przemysłowymi sprężarkami śrubowymi z firmy Deman do portu europejskiego?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 4–6 tygodni od potwierdzenia zamówienia i otrzymania zaliczki. Transport morski z Ningbo do głównych portów europejskich (Rotterdam, Hamburg, Antwerpia) wydłuża czas realizacji o 28–35 dni, w zależności od sezonu i przewoźnika. Łączny czas dostawy „od drzwi do portu” wynosi zazwyczaj 10–14 tygodni. Zalecamy zamawianie z 12–16-tygodniowym wyprzedzeniem przed planowaną datą instalacji, aby zapewnić sobie bufor czasowy. W przypadku pilnych potrzeb, transport lotniczy skraca całkowity czas realizacji do 5–7 dni, ale wiąże się z 4–6-krotnym wzrostem kosztów wysyłki. Nasi europejscy dystrybutorzy utrzymują zapasy popularnych modeli (od 37 kW do 110 kW) w magazynach w Rotterdamie i Warszawie, co pozwala na szybszą dostawę.
Jak w praktyce działa 10-letnia gwarancja firmy Deman w przypadku europejskiego klienta dokonującego zakupu za pośrednictwem dystrybutora?
Nasza 10-letnia gwarancja obejmuje silnik główny i element sprężający – dwa najdroższe komponenty – i obejmuje wady produkcyjne. Działa ona za pośrednictwem naszej europejskiej sieci dystrybutorów, co oznacza, że kupujący współpracują bezpośrednio z lokalnym dystrybutorem Deman w zakresie roszczeń gwarancyjnych i wsparcia technicznego, bez konieczności odsyłania ciężkiego sprzętu do Chin. Utrzymujemy kluczowe zapasy części zamiennych w europejskich centrach dystrybucyjnych, aby zapewnić rozwiązanie większości problemów gwarancyjnych w ciągu 5–7 dni roboczych. Gwarancja jest przenoszona w przypadku sprzedaży sprzętu nowemu właścicielowi w Europie, co chroni wartość odsprzedaży.
Jakiego rodzaju wsparcie techniczne posprzedażowe oferuje Deman kierownikom zakładów w Europie?
Firma Deman oferuje bezpłatne zdalne wsparcie w zakresie uruchomienia za pośrednictwem wideorozmowy, obejmujące instalację początkową, podłączenia rur, weryfikację podłączeń elektrycznych oraz kalibrację wydajności. W przypadku większych instalacji (powyżej 200 kW) możemy wysłać inżyniera fabrycznego na miejsce w celu zapewnienia krytycznego wsparcia przy uruchomieniu – było to niezbędne w przypadku kilku niemieckich zakładów motoryzacyjnych i polskich zakładów farmaceutycznych, które wspieraliśmy. Nasza europejska sieć dystrybutorów zapewnia stały serwis lokalny, a w przypadku krytycznych problemów operacyjnych utrzymujemy całodobową infolinię techniczną w języku angielskim, niemieckim i polskim.
Praktyczna lista kontrolna przed podpisaniem zamówienia na dostawę sprężarek
- ☐ Sprawdź, czy pakiet dokumentacji CE dostawcy jest kompletny i zweryfikowany przez stronę trzecią, a nie deklarowany samodzielnie
- ☐ Sprawdź, czy dokumentacja zbiornika ciśnieniowego jest zgodna z dyrektywą 2014/68/UE dotyczącą konkretnego kraju instalacji.
- ☐ Uzyskaj pisemną gwarancję wydajności energetycznej – rzeczywiste zużycie energii w kW/m³/min przy różnych punktach obciążenia (25%, 50%, 75%, 100%)
- ☐ Oblicz rzeczywistą roczną liczbę godzin pracy i profil obciążenia – pozwoli to ustalić, czy inwestycja w VSD się zwróci
- ☐ Sprawdź, czy parametry akustyczne odpowiadają wymaganiom dotyczącym hałasu w miejscu pracy obowiązującym w Twoim obiekcie (poproś o certyfikat z testu niezależnej instytucji)
- ☐ Sprawdź, czy zakres temperatur otoczenia sprężarki odpowiada najgorszym warunkom w pomieszczeniu, w którym pracuje Twoja instalacja.
- ☐ Sprawdź harmonogram konserwacji i upewnij się, że lokalny dystrybutor ma zapas części i możliwości serwisowe
- ☐ Uzyskaj pisemne warunki gwarancji, w tym informacje o tym, co jest objęte gwarancją, o możliwości jej przeniesienia oraz o tym, jak przebiega proces składania reklamacji w Twoim kraju
- ☐ Poproś o referencje od innych europejskich zakładów z Twojej branży
- ☐ Potwierdź, że projekt rurociągów i instalacji jest częścią pakietu wsparcia technicznego dostawcy
Linki wewnętrzne użyte w tym artykule: Asortyment produktów Deman | Dwustopniowy kompresor powietrza – wyjaśnienie










